El sistema de reserva de pasajes para personas con discapacidad tiene reglas propias y un circuito específico.
Muchos usuarios intentan operar como si se tratara de una compra convencional y, por ese motivo, encuentran obstáculos innecesarios.
Además del procedimiento de reserva, existe un aspecto poco aprovechado: el rol de las entidades bancarias para facilitar la organización económica del viaje, especialmente para titulares del CUD y personas jubiladas. Esta guía explica ambos puntos de manera práctica.
Fase 1: Protocolo digital de reserva de pasajes
Antes de considerar cualquier gasto, es imprescindible asegurar el asiento. Sin un código de reserva válido, el derecho al pasaje no puede ejercerse.
Paso 1: Portal oficial de acceso
El único sitio habilitado para la reserva es:
Es importante evitar intermediarios, gestores o buscadores externos.
Toda la información debe cargarse directamente en el portal oficial.
Al ingresar, el sistema solicitará seleccionar el tipo de beneficio:
- CUD
- INCUCAI
Una selección incorrecta genera rechazo automático por inconsistencia de datos.
Paso 2: Plazo mínimo de reserva
El sistema solo habilita la reserva si faltan más de 48 horas para la salida del servicio.
Si se intenta reservar fuera de ese plazo, el sistema no mostrará disponibilidad, aun cuando existan servicios activos.
La anticipación es un requisito obligatorio del procedimiento.
Paso 3: Carga de datos y selección de empresa
Se deben ingresar:
- Número de certificado
- DNI
Luego, se selecciona origen, destino y empresa.
Si una empresa determinada no aparece, se recomienda buscar alternativas. Todas las empresas de larga distancia que operan rutas nacionales están obligadas por la CNRT a integrar el sistema.
Fase 2: Rol de los bancos en la organización del viaje
Aunque el pasaje es gratuito, otros gastos del viaje (alojamiento, alimentación y traslados locales) requieren planificación financiera. En este punto, los bancos ofrecen herramientas útiles para titulares del CUD y jubilados.
1. Banco de la Nación Argentina
El Banco Nación concentra una parte importante de los beneficios para este sector.
- Cuenta Gratuita Universal: disponible para jubilados y beneficiarios de pensiones, sin costo de mantenimiento.
- Préstamos personales: líneas específicas con tasas subsidiadas, que pueden destinarse a gastos de viaje como alojamiento.
En caso de necesitar asistencia, es posible realizar la gestión del pasaje desde una sucursal con ayuda de un oficial de cuentas.
2. Banco Provincia y Cuenta DNI
Para residentes en la Provincia de Buenos Aires, el Banco Provincia ofrece una herramienta de ahorro relevante.
- Cuenta DNI: billetera digital con reintegros de hasta el 40% en comercios de cercanía, incluyendo farmacias y almacenes.
- Permite operar sin efectivo, reduciendo riesgos en terminales y durante el viaje.
3. Banco Supervielle
Quienes perciben jubilaciones o pensiones a través de Banco Supervielle cuentan con:
- Sistema de fe de vida simplificada.
- Descuentos en farmacias, especialmente útiles para quienes deben adquirir medicación durante el viaje.
Fase 3: Confirmación y canje del pasaje
Una vez completada la reserva, el proceso continúa.
Paso 4: Voucher digital
El sistema envía un correo electrónico con la confirmación. Ese e-mail es el respaldo ante cualquier inconveniente.
Paso 5: Presentación en boletería
Aunque la empresa debe enviar el pasaje por correo, se recomienda presentarse en la boletería con:
- Código de reserva
- CUD original
Idealmente, hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.
Paso 6: Control del cupo
Si existe un código de reserva válido, la empresa está obligada a respetarlo. Alegar falta de cupo en ese caso constituye un incumplimiento sancionable por la CNRT.
Fase 4: Recomendaciones prácticas
- Acompañante: si el CUD autoriza acompañante, muchas entidades bancarias permiten emitir tarjetas adicionales sin costo, facilitando la gestión de gastos compartidos.
- Cajeros automáticos: en terminales de larga distancia, los cajeros de la Red Link (frecuentemente asociados al Banco Nación) suelen evitar comisiones para beneficiarios sociales.
- Documentación: llevar siempre el DNI físico. Las versiones digitales pueden fallar en controles presenciales.
Conclusión
Reservar un pasaje con el CUD requiere conocer el procedimiento correcto y respetar los plazos. Complementar ese derecho con herramientas bancarias adecuadas permite organizar el viaje de manera más segura y previsible.
En términos simples:
- Reservá por el canal oficial.
- Confirmá tu respaldo financiero antes de viajar.
- Llevá toda la documentación necesaria.
El sistema es el mismo para todos, pero la información correcta permite utilizarlo sin errores ni demoras.