¿Cómo puedo viajar gratis con mi CUD?

Para muchas personas, reservar un pasaje gratuito con el Certificado Único de Discapacidad (CUD) resulta un trámite confuso y desgastante.

Los errores frecuentes, la falta de información clara y la saturación del sistema generan la sensación de que el derecho existe solo en el papel.

La realidad es otra: el sistema funciona, pero exige precisión, tiempos correctos y conocimiento del procedimiento. Esta guía explica paso a paso cómo realizar la reserva de manera efectiva.

Antes de empezar: cómo funciona el sistema

El portal oficial de la CNRT (reservapasajes.cnrt.gob.ar) centraliza las reservas de pasajes gratuitos para todo el país. Su disponibilidad depende de la carga que realizan las empresas de transporte y de los cupos legales asignados a cada servicio.

Para evitar errores, es fundamental tener en cuenta tres aspectos:

• Precisión, porque cualquier dato mal ingresado invalida la reserva.
• Anticipación, porque los cupos se liberan con fechas limitadas.
• Conocimiento del marco legal, que respalda el derecho al pasaje gratuito.

Paso 1: Preparación previa

Antes de ingresar al portal, asegurate de tener a mano:

• CUD físico o digital, con el número de certificado (10 dígitos) y vigencia.
• DNI, tanto del titular como del acompañante, si corresponde.
• Correo electrónico activo, ya que allí se envía el pasaje o la confirmación.

El sistema tiene un tiempo de sesión limitado. Si se interrumpe el proceso, puede perderse el cupo seleccionado.

Paso 2: Ingreso al portal

Al ingresar al sitio de la CNRT, el sistema solicitará el tipo de beneficio.
Seleccioná correctamente:

• CUD, si viajás con Certificado Único de Discapacidad.
• INCUCAI, solo si corresponde a trasplante.

Los datos se verifican automáticamente con los registros nacionales. Si el número de certificado no coincide exactamente, el sistema puede bloquear el acceso por 24 horas.

Revisá cada dato antes de confirmar.

Paso 3: Respetar el plazo mínimo de 48 horas

La normativa establece que la reserva debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la salida del servicio.

Si intentás reservar para el día siguiente, el sistema mostrará que no hay disponibilidad, aunque el servicio exista.
La recomendación es buscar pasajes con 7 a 10 días de anticipación, especialmente en fines de semana largos o vacaciones.

Paso 4: Búsqueda de servicios y disponibilidad

Cada servicio de larga distancia debe otorgar dos pasajes gratuitos por unidad.
Cuando esos cupos se ocupan, el servicio deja de mostrarse en el portal, aunque tenga asientos disponibles para la venta general.

Si no aparecen opciones:

• Probá con otros horarios cercanos.
• Buscá otras empresas, especialmente las menos conocidas.
• Volvé a intentar más tarde: los cupos no utilizados pueden liberarse.

La disponibilidad cambia constantemente.

Paso 5: Carga del acompañante

Si el CUD indica “con acompañante”, el sistema permitirá agregarlo durante la reserva.

Es importante hacerlo en el mismo trámite. No es posible incorporar un acompañante después en la terminal.
El pasaje del acompañante es gratuito y tiene la misma validez que el del titular.

Paso 6: Confirmación y voucher

Al finalizar la reserva, el sistema genera un número de reserva o código de confirmación.

Ese código acredita que el asiento quedó asignado.
La empresa debe enviar el pasaje definitivo por correo electrónico hasta 48 horas antes del viaje.
Si no llega el e-mail, el código de reserva es suficiente para reclamar en la terminal.

Paso 7: Presentación el día del viaje

El día del viaje llevá:

• DNI original.
• CUD original.
• Voucher o código de reserva (impreso o en el celular).

Presentate con al menos 30 minutos de anticipación.
Si surge algún inconveniente, el código de reserva emitido por la CNRT respalda tu derecho y la empresa está obligada a respetarlo.

Conclusión

El pasaje gratuito no es un beneficio discrecional, sino un derecho garantizado por ley. Conocer el procedimiento evita demoras, discusiones innecesarias y frustraciones.

En resumen:

• Prepará la documentación.
• Reservá con anticipación.
• Conservá el comprobante y exigí el cumplimiento.

Con la información correcta, el sistema deja de ser un obstáculo y se convierte en una herramienta para viajar con autonomía.