Contar con un pasaje gratuito garantiza el traslado, pero no elimina los riesgos asociados a un viaje de larga distancia.
Ante un incidente en ruta o una descompensación de salud, muchos titulares del CUD creen que no cuentan con protección por haber viajado sin costo. Esa percepción es incorrecta.
Existen coberturas obligatorias por ley y opciones de asistencia complementaria que permiten viajar con mayor seguridad, especialmente cuando el traslado está vinculado a tratamientos médicos o condiciones preexistentes.
Fase 1: Seguro obligatorio incluido en el pasaje
Todas las empresas de transporte de larga distancia están obligadas a contar con un Seguro de Responsabilidad Civil, independientemente de que el pasaje sea pago o gratuito.
1. Cobertura básica establecida por normativa
Este seguro cubre a todos los pasajeros sin distinción.
Alcances principales
- Daños corporales: en caso de choque, vuelco u otro siniestro del vehículo, la aseguradora de la empresa (frecuentemente Protección Mutual o Rivadavia Seguros) debe cubrir los gastos médicos de urgencia.
- Pérdida de equipaje: existe un monto de indemnización fijado por normativa si el equipaje despachado se extravía.
Esta cobertura se activa automáticamente al viajar.
2. Limitaciones del seguro obligatorio
El seguro de la empresa solo cubre accidentes del vehículo.
No brinda cobertura si el pasajero sufre una descompensación relacionada con una patología propia sin que exista un siniestro vial (por ejemplo, una crisis respiratoria o metabólica).
Por este motivo, para viajes vinculados a la salud, se recomienda contratar un servicio de asistencia al viajero.
Fase 2: Empresas de asistencia al viajero con cobertura de preexistencias
Cuando el traslado se realiza por motivos de salud, es fundamental elegir empresas que contemplen enfermedades preexistentes.
1. Assist Card
Es una de las compañías con mayor trayectoria y cobertura.
Características
- Red amplia de prestadores.
- Planes con cobertura de enfermedades preexistentes mediante adicionales.
- Respuesta rápida ante emergencias.
Es una opción de costo más elevado, pero con alto nivel de servicio.
2. Universal Assistance
Cuenta con fuerte presencia local y convenios con clínicas en todo el país.
Beneficio destacado
- Aplicación con servicio de telemedicina, que permite consultas médicas por videollamada durante el viaje.
3. Pax Assistance
Alternativa más reciente y de menor costo, adecuada para traslados cortos.
Ventaja operativa
- Atención ágil por WhatsApp, especialmente útil para cuidadores que requieren respuestas rápidas.
Fase 3: Qué debe incluir una póliza para traslados de salud
Al contratar asistencia al viajero, es importante verificar que el plan contemple los siguientes puntos:
- Traslado sanitario: cobertura de ambulancia o avión sanitario si el médico indica que el regreso no puede realizarse en ómnibus.
- Acompañamiento: alojamiento y comidas para el acompañante si el titular debe quedar internado.
- Medicamentos: cobertura de medicamentos de urgencia adquiridos en destino.
Estos ítems son claves para una protección real durante el traslado.
Fase 4: Cómo contratar correctamente la asistencia
Paso 1: Declarar condiciones preexistentes
Al contratar, se debe informar de manera explícita que se posee un CUD y que el viaje se realiza con una condición de salud preexistente.
No declarar esta información puede invalidar la cobertura.
Paso 2: Comparar opciones
Se recomienda:
- Utilizar comparadores online.
- Consultar directamente en los sitios oficiales de cada empresa.
En general, una asistencia nacional para viajes cortos tiene un costo accesible en relación con el riesgo cubierto.
Paso 3: Verificar montos de cobertura
Es importante confirmar:
- El monto máximo de cobertura.
- Que esté expresado en valores actualizados o en moneda dura, para evitar pérdida de cobertura por inflación.
Fase 5: Obras sociales y empresas de medicina prepaga
Antes de contratar un seguro adicional, conviene revisar las coberturas existentes.
PAMI
- Ofrece traslados programados para tratamientos como diálisis.
- Requiere gestión anticipada, generalmente con varias semanas.
Obras sociales y prepagas
- Empresas como OSDE o Galeno incluyen servicios de asistencia nacional a través de prestadores como ADECU o Sante.
- Es recomendable consultar la cartilla antes de contratar una asistencia adicional.
Conclusión
Viajar con un CUD implica derechos garantizados, pero también requiere planificación en materia de salud. El seguro obligatorio cubre accidentes del transporte, pero la asistencia al viajero es la herramienta que protege ante descompensaciones y emergencias médicas propias.
En términos prácticos:
- Conocer la cobertura legal incluida.
- Verificar los servicios de la obra social o prepaga.
- Contratar asistencia privada cuando el viaje lo justifique.
Con información clara y decisiones adecuadas, el traslado puede realizarse con mayor previsibilidad y tranquilidad.